Résiliation TotalEnergies Pro : préavis et démarches

Le préavis dépend de la puissance souscrite : (1) ≤ 36 kVA : 1 mois, (2) > 36 kVA : 3 mois. Le délai court à réception du courrier recommandé. Pour un changement de fournisseur, le préavis est souvent levé (le nouveau fournisseur s'occupe de tout).

Envoyer un courrier recommandé avec AR au service client TotalEnergies Pro (adresse sur totalenergies.fr/pro), en précisant : numéro de contrat, PCE/PDL, raison de résiliation, date souhaitée. Joindre un relevé de compteur. Pour un changement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation.

Non, la résiliation est gratuite. Seules les consommations jusqu'à la date effective sont dues. Attention aux contrats à prix fixe avec durée d'engagement : des frais de sortie anticipée peuvent s'appliquer.

Non, c'est gratuit, sans coupure, et sans préavis technique. Le nouveau fournisseur s'occupe de tout : résiliation de l'ancien, souscription du nouveau, coordination technique. Vous payez uniquement vos consommations réelles au prorata.