Facture ENI Pro : comprendre et contester
Comprendre la facture ENI Pro
| Composante | Part du total |
|---|---|
| Abonnement HT | ~ 20-30 % |
| Consommation HT | ~ 40-50 % |
| TURPE | ~ 15-20 % |
| Taxes | ~ 15-20 % |
| TVA | appliquée |
Contester une facture
- Conseiller ENI via messagerie de l'espace client ou 09 70 80 16 15
- Courrier recommandé au service client ENI
- Médiateur national de l'énergie en dernier recours
Pages complémentaires
Questions fréquentes
Comment comprendre une facture ENI Pro ?
La facture ENI Pro comprend : (1) l'abonnement HT, (2) la consommation HT (kWh × prix unitaire), (3) le TURPE, (4) les taxes (CTA, CSPE, TLCFE), (5) la TVA 20%. Détail dans la 2e page de la facture.
À quelle fréquence reçoit-on les factures ENI Pro ?
Pour les TPE (< 36 kVA) : facture mensuelle avec paiement par prélèvement. Pour les entreprises (> 36 kVA) : facture bimestrielle ou trimestrielle, avec possibilité d'acompte mensuel.
Comment contester une facture ENI Pro ?
Trois étapes : (1) contacter le conseiller via la messagerie de l'espace client ou au 09 70 80 16 15, (2) courrier recommandé au service client ENI si réponse insatisfaisante, (3) médiateur national de l'énergie en dernier recours.
Comment télécharger ses factures ENI Pro ?
Depuis l'espace client eni.fr/espace-pro, section « Factures », téléchargez chaque facture en PDF (archivage 5 ans). Export CSV disponible pour intégration comptable.
Sources citées
Dernière vérification : 13 juin 2026